2024年国庆节到来前夕，陕西宜路行餐饮管理有限公司举办了“凝心聚力担使命，立足岗位建新功”为主题的“强基础、展风采、抓服务、提业绩”大练兵系列活动，此活动的开展全面吹响了十一黄金周铁路运输号角。

此次“强基础、展风采、抓服务、提业绩”大练兵活动，不仅是一场技能的比拼，更是宜路行公司团队凝聚力和服务精神的集中展现！也是宜路行公司对客运服务质量不懈追求的体现，以实际行动向祖国华诞献礼，展现新时代客运服务新风貌。

立足岗位 共筑优质服务

优雅整齐的礼仪操表演，正式拉开了大练兵活动序幕。一群英姿飒爽的高铁餐服员，身着统一制服又美又飒，宛如一道道亮丽的风景线，他们优雅地演绎着客运服务中各项标准礼仪姿态，每一个动作都整齐划一，规范严谨，令人赞叹不已。

聆听榜样之声 感受服务之心

优秀员工代表，乘务营销保障部一队餐服长张钰蓉，在本年度暑运期中，她以优秀的服务，卓越的表现，引领其班组连续两个月稳居业绩榜首，且期间未发生任何责任投诉，成绩斐然。张钰蓉餐服长所分享的宝贵工作经验与深刻的心路历程，以榜样的力量，激励我们坚守岗位，全心全意为旅客服务，真正做到想旅客之所想，急旅客之所急。

岗位大练兵  业务大比武

业务知识大比拼

业务知识大比拼以新颖独特的形式开展，通过模拟情景、快问快答等多种方式，不仅加深了对业务流程的理解，更提升了应对突发状况的能力。在紧张而充满激情的氛围中，选手们各展所长，竞争激烈，精彩纷呈。

01  始发售卖车摆放

速度与精准的较量，看谁能以最短时间完成售卖车的精准定位，充分展现了餐服人员的专业与效率。此项比赛不仅考验了选手们的速度，更是对她们日常工作中细致入微的观察力和应变能力的全面检验。

03     业务知识抢答 

04     销售技能大比拼 

实战演练，场景生动再现。各队精英同台竞技，根据不同消费群体设计销售策略，展现我们的销售智慧与应变能力，现场气氛热烈，竞争激烈。选手们或巧妙运用语言艺术，或灵活展示销售技巧。

每一轮比拼都是对智慧和能力的双重考验。员工们也被这股热情所感染，掌声和喝彩声此起彼伏。这不仅是一次技能的较量，更是一次精神的凝聚，每一位员工都在为提升自我、服务旅客而努力着。在这浓厚的大练兵氛围中，我们看到了团队的力量，也看到了每一位员工对岗位的尊重和对工作的热爱。

展望未来  共创辉煌

此次“强基础、展风采、抓服务、提业绩”业务大练兵活动，不仅是宜路行公司对过去工作的一次总结与检验，更是对客运服务提质的落实。通过这场活动，我们希望能够激发全体餐服人员的潜能，为公司的长远发展奠定坚实的基础。我们相信，只有团结一心的团队，才能创造出更加辉煌的业绩。因此，宜路行公司将持续开展各类培训、交流活动，促进团队成员之间的沟通与协作，共同推动公司向更高、更远的目标迈进。

同时，宜路行公司也将积极响应市场需求，不断创新服务模式，推出更多符合旅客口味的餐饮产品，满足广大旅客多元化需求。我们相信，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

展望未来，宜路行公司将继续秉承“安全第一、服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量。我们将紧跟时代步伐，为旅客提供更加便捷、高质量的餐饮体验。

盛世华章 祝福祖国

在即将到来的国庆假期，宜路行公司将全力以赴，用我们的专业和热情，为客运服务品质提升奠定基础，让广大旅客的旅途因我们的优质服务而更加舒心！

神州奋起，山河壮丽，七十五年风雨兼程，每一寸土地都铭记辉煌。75载辉煌路，在飞驰的高铁上，我们带着心中的歌，祝福祖国繁荣昌盛！祝福伟大祖国国泰民安，璀璨辉煌！